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[chatbot + AI = 下一代操作模式][16]BotBuilder開發總結 - 下一步是搭AI服務

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在上一篇([15]上綫 - 透過Direct Line把chatbot和任意程式做連接)介紹完了Direct Line Channel之後,Azure Bot Service 和 BotBuilder 搭配開發chatbot的部分就到了一個尾聲。當然,裡面還有很多細節可以介紹,但是以目前介紹的内容來説,要開發出一個能用的chatbot已經不是什麽問題。

那下一步是什麽?在介紹bot builder的過程會發現,開發chatbot其實蠻死板的,有沒有辦法讓他更加智能一些?如果搭上最近幾年很火的AI服務就可以。

這篇將快速回顧一下目前bot builder所學到的内容,以及下一步如何搭配AI服務來增加可用性。


[chatbot + AI = 下一代操作模式][02]微軟的Bot Framework是什麽?

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在上一篇([01]開篇 - CaaP是什麽,爲什麽應該學)瞭解了下一個時代的操作模式:CaaP (Conversation as a Platform),那麽微軟的解決方案是什麽?這個解決方案的架構是什麽?

這一篇將會從high level的角度來看看微軟的整體解決方案,Microsoft Bot Framework。


[chatbot + AI = 下一代操作模式][01]開篇 - CaaP是什麽,爲什麽應該學

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Chatbot (聊天機器人) 并不是一個新奇的東西,從微軟2016年的build大會提出了CaaP (Conversation as a Platform)的概念之後,并且出現了Bot Framework,在2017年的時候在台灣火紅了一段時間。

那個時候我雖然知道,但是并沒有很深入去理解過,其中一個很大原因我個人覺得是被聊天機器人這個以及一些電商平臺的智能客服給誤導了。

但是當我實際深入進去看的時候,我發現微軟提出CaaP不是沒有道理,因此有了這個系列的文章出現。

學東西都有成本,爲什麽要學并且這個系列會有什麽内容,將會在這篇像大家介紹。