[chatbot + AI = 下一代操作模式][02]微軟的Bot Framework是什麽？

寫一隻code，能夠部署到不同的平臺 - 例如我有客戶使用facebook、Telegram和Line，傳統來説我需要有三分code分別對應這些平臺做開發，但是透過bot framework，我只需要一份code就可以在這3個平臺使用（至少從chatbot的 code角度來説）
減少寫chatbot底層的一些處理，而專注在chatbot的業務邏輯 - chatbot有很多細節，例如如何記錄使用者之前回答過什麽（瞭解上下文），呈現的内容多元化（例如圖文式），多元的互動模式（例如簡單的是否回答，以及選項式回答） - 這些底層的工bot framework都提供了

要達到上面説的目的以及好處，bot framework提供兩個重要的工具/服務：

Bot Builder SDK - 開發的sdk
Bot Service - host chatbot的服務

這兩個部分分別對應到了開發工具（Bot Builder SDK作爲sdk），以及host上去之後的服務（bot service）。那麽這兩個工具提供了什么幫助呢？

Bot Builder SDK是什麽？

Bot Builder SDK小檔案

Open Source的sdk

可以在github microsoft/botbuilder看到完整的source code。

版本

目前Bot Builder SDK有兩個版本，V3 (stable) 以及 V4 (preview)。

V3 支援C#以及NodeJs，而V4支援C#，NodeJs，Python以及Java。

聽説V4會在今年9月份進入stable階段，但是不確定是否真實，目前這個系列將會使用V3的C# SDK做介紹。

從C#的角度來説，最大的差異（排除語法什麽的）V3使用.Net Framework而V4使用.Net Core。

C#版本基於Asp .Net Web Api

C#版本的底層就是Asp .Net Web Api，因此有寫過的話對於一些開發的模式會比較清楚。

Bot Builder SDK是一個開發的sdk，方便我們在chatbot開發的時候提供了一些必要的服務，例如：

上下文的處理 - chatbot最麻煩的一塊是記得使用者之前輸入了什麽，這個Bot Builder SDK提供機制方便處理
一些必要常見的輸出方式 - 例如圖文内容，讓使用者做選擇的輸出内容等等
不同平臺的格式處理 - 讓業務邏輯處理同一種資料格式，而其他不同的平臺格式再底層的時候幫忙做對應轉換

因此，使用Bot Builder SDK可以讓我們不用關注那些底層細節而是專注於我們的業務邏輯就好。

我覺得最混亂的地方是使用的naming，因爲bot framework一直持續在調整，因此有些地方把bot framework = Bot Builder SDK，但是實際上Bot Builder SDK只是bot framework其中一個部分而已。

當我們把服務開發好了之後，下一步就是做部署。怎麽樣部署才能夠達到多個平臺都能夠使用？這個就是bot service進來的地方。

01 Bot Builder SDK.png — 只有Bot Builder SDK怎么和其他地方接

Bot Service是什麽？

當我們開發好了之後，部署上去了之後怎麽樣能夠讓別的平臺也能夠接上？

不同平臺肯定有他們的資料格式以及傳輸内容，怎麽樣能夠讓我的chatbot code不改變的情況下都能夠使用？

熟悉開發的就知道，那就再做一層翻譯的把其他的服務轉成同樣語言然後做好對應注冊就可以啦。

因此有了Bot Service，bot service主要的工作就是用來做一個中間人，設定好chatbot的位置，以及其他平臺（channel）需要接上的部分，把兩個地方搭起來。至於實際不同格式的翻譯屬於Bot Builder SDK該處理的一部分。

02 Bot Framework.png — 從結構的角度來説，兩個的分佈如下。有些細節的部分還沒介紹到，之後篇幅有細節在説明

Azure Bot Service是什么？

Bot Framework剛出現的時候，是有一個自己的獨立網頁用來設定以及注冊bot service。而bot service背後其實就是放在azure。那麽何不把他完整和azure整合呢？

因此Azure Bot Service出現了，基本上可以理解為bot service的進化版。bot service不在只提供免費版，如果需要更加穩定的服務，可以從azure上面設定對應的等級，然後費用從azure的帳單出。

azure bot service除了包括了之前bot service的功能之外，還有提供了一些別的服務，例如透過一鍵的方式直接在azure上面建立出chatbot（我個人是蠻反對這種模式，不過如果只是要快速嘗試chatbot倒是一個好方式），因此讓整個chatbot服務和azure做了緊密的聯合。

03 azure bot service.png — Azure bot service的宣傳圖

快速看一下这篇提到的keyword

Microsoft Bot Framework: 微軟的CaaP解決方案，簡單來説，只要和chatbot開發有關都屬於他的範疇。
Bot Builder SDK: 協助開發chatbot的sdk。目前有V3和V4，V4在preview，支援更多語言以及使用.net core開發。
Bot Service: 用來協調channel的訊息和bot訊息轉換溝通的服務，後來整個整合到了Azure裡面變成Azure Bot Service。
Azure Bot Service: host chatbot相關都放在了azure上面，因此整合了變成一個服務。
Channel: 不同的消息來源，例如line，FB，slack都是channel